top of page

ארבעת סגנונות התקשורת

תמונת הסופר/ת: ליאור עקירבליאור עקירב

המודל של ארבעת סגנונות התקשורת מתמקד באופן שבו אנשים שונים מתקשרים ומתנהלים באינטראקציות בין-אישיות. ההבנה של סגנונות אלו מאפשרת לשפר את התקשורת הבין-אישית, במיוחד בעסקים, ניהול, וביחסים בין עובדים או לקוחות. הנה פירוט של ארבעת הסגנונות:

מצרף לכם דף מנחה שאני וקרן בנימין האלופה יצרנו.


סגנונות תקשורת: מקדם, משימתי, מנתח, תומך
סגנונות תקשורת: מקדם, משימתי, מנתח, תומך

1. הסגנון המשימתי

  • מאפיינים: הסגנון המשימתי הוא ממוקד מטרה, ישיר וענייני. אנשים עם סגנון זה מתמקדים בעשייה ובתוצאות, הם מעוניינים בקבלת החלטות מהירות ובפעולה.

  • נקודות חוזק: יעילות, עמידה בלוחות זמנים, תוצאות מהירות.

  • אתגרים: עשויים להיתפס כקשוחים או חסרי סבלנות, פחות מתמקדים באנשים וביחסים אישיים.

  • איך לתקשר עם הסגנון המשימתי: היו ענייניים, ברורים וממוקדים בתוצאה. אל תבזבזו זמן על נושאים לא רלוונטיים.

ציטוטים שתשמעו ממנו

  1. "תן לי את העובדות, אני צריך להגיע להחלטה."

  2. "מה המטרה כאן? בוא נתקדם."

  3. "מה הדד-ליין? אני צריך לסיים את זה מהר."

  4. "אנחנו מבזבזים זמן על פרטים קטנים, בואו נפתור את זה עכשיו."

  5. "איך זה יעזור לנו להשיג את התוצאות?"

  6. הרבה שימושים בקדימה, בוא נתקדם...


2. הסגנון המקדם

  • מאפיינים: אנשים בעלי סגנון תקשורת מקדם אוהבים אינטראקציה חברתית, הם נלהבים, יוצרים קשרים במהירות ומדברים באופן משכנע.

  • נקודות חוזק: יצירתיות, יכולת השפעה, יכולת לשדר התלהבות ולהניע אחרים.

  • אתגרים: עלולים להיתפס כלא ממוקדים או לא פרקטיים. לפעמים עשויים להתעלם מפרטים חשובים.

  • איך לתקשר עם הסגנון המקדם: צרו אינטראקציה חיובית, השתמשו בסיפורים ובגישה יצירתית. תנו להם מקום להציג רעיונות ולהביע את עצמם.


ציטוטים שתשמעו ממנו

  1. "אני כל כך מתרגש מהרעיון הזה!"

  2. "וואו, זה פוטנציאל אדיר! בוא נגרום לזה לקרות!"

  3. "אני אוהב לשתף פעולה עם אנשים. בוא נעשה את זה יחד."

  4. "תן לי להראות לך איך זה יכול לעבוד בצורה יצירתית."

  5. "אני חושב שאם נוכל להניע את כולם, נוכל להשיג משהו מדהים."

  6. הרבה שימושים באחי, אחותי וכו...


3. הסגנון האנליטי - המנתח

  • מאפיינים: הסגנון האנליטי מבוסס על מחקר, איסוף נתונים וניתוח. אנשים בעלי סגנון זה נוטים להיות מחושבים, אוהבים להתמקד בפרטים ומעדיפים לקבל החלטות אחרי חשיבה מעמיקה.

  • נקודות חוזק: יכולת ניתוח מעמיקה, תשומת לב לפרטים, יכולת לזהות סיכונים.

  • אתגרים: עשויים להיתפס כאיטיים בקבלת החלטות או כפחות גמישים. הם נוטים להיות זהירים מדי ולהתעכב על פרטים קטנים.

  • איך לתקשר עם הסגנון האנליטי: ספקו עובדות, נתונים וראיות. היו מדויקים, ברורים ומסודרים.


ציטוטים שתשמעו ממנו

  1. "יש לך נתונים שיכולים לגבות את הטענה הזו?"

  2. "בוא נבדוק שוב את המספרים לפני שנחליט."

  3. "אני רוצה לעבור על כל האפשרויות לפני שנגיע למסקנה."

  4. "האם עשינו מספיק מחקר כדי לקבל החלטה מושכלת?"

  5. "אני לא בטוח שראינו את כל הפרטים. בוא נבדוק יותר לעומק."

  6. הרבה שימושים באקסל, דוחות מסודרים, תוכניות עסקיות ועוד...


4. הסגנון התומך

  • מאפיינים: הסגנון התומך מתאפיין ברצון לעזור ולתמוך באחרים. אנשים אלו הם נעימים, מכילים ומוכנים להקשיב לאחרים. הם שמים דגש על שיתוף פעולה ויחסים טובים בין אנשים.

  • נקודות חוזק: שיתוף פעולה, רגישות, יכולת ליצור אווירה טובה ויחסי אנוש חיוביים.

  • אתגרים: עלולים להתקשות בקבלת החלטות, נוטים לוותר על דעתם כדי לשמור על שקט ושלווה בקבוצה.

  • איך לתקשר עם הסגנון התומך: היו ידידותיים, הקשיבו להם ושמרו על גישה חיובית. הדגישו שיתוף פעולה ועזרה הדדית.


ציטוטים שתשמעו ממנו

  1. "איך אפשר לעזור לך בזה?"

  2. "מה אני יכול לעשות כדי לתמוך בך?"

  3. "אני חושב שאנחנו צריכים להקשיב לכל הדעות לפני שמחליטים."

  4. "חשוב לי שנעבוד יחד בצורה הרמונית."

  5. "אני מרגיש שזה יהיה יותר טוב אם כולנו נסכים על הכיוון."

  6. הרבה שימושים ב: בוא נדבר על זה, הכלה ועוד


נהוג להגדיר את סגנונות התקשורת בצבעים: 

המקדם (Promoter) – כחול: מתאפיין באנרגיה גבוהה, פתיחות, תקשורתיות ורצון להיות במרכז העניינים. המקדם אוהב לחלוק רעיונות ולהשפיע על אחרים, בעיקר דרך כריזמה והתלהבות.


המשימתי (Driver) – אדום: מתמקד במטרות ותוצאות. ישיר, ממוקד, אסרטיבי, ומחפש את הדרך המהירה והיעילה ביותר להשיג את המטרה.


המנתח האנליסט (Analyst) – ירוק: מונע על ידי הצורך לדייק, לנתח ולעבוד בצורה לוגית ומובנית. אנשים בסגנון זה מחפשים סדר והבנה מעמיקה של כל פרטי התמונה.


התומך (Supporter) – צהוב: מתמקד ביצירת יחסים הרמוניים, בשיתוף פעולה ובמתן תמיכה לזולת. מחפש יציבות, שיתוף פעולה ואמפתיה.

מצרף לכם שוב את הדף המנחה שאני וקרן בנימין האלופה יצרנו.



איך להשתמש בסגנונות אלו בעסקים ?

הבנה של סגנונות התקשורת השונים מאפשרת להתאים את הגישה שלנו בהתאם לסוג האדם שעומד מולנו. זהו כלי יעיל מאוד בניהול צוותים, ניהול לקוחות, וגם בשיווק ומכירות.


דוגמה לשיחת מכירה לא טובה שמקדם עושה למשימתי:

מקדם: "שלום! אני כל כך מתרגש לספר לך על התוכנית שלנו! אתה לא מאמין כמה אנשים התלהבו ממנה!"

משימתי: "אני מחפש בעיקר תוצאות, איך התוכנית עוזרת לי?"

מקדם: "היא פשוט פותחת המון הזדמנויות! זה הולך לשנות לך את כל הדרך שבה אתה עובד! תחשוב על כל מה שתוכל לעשות בעזרת זה."

משימתי: "אבל איך זה תורם ישירות לעסק שלי?"

מקדם: "האווירה פשוט מדהימה, וזה ייתן לך השראה גדולה להמשך."

בדוגמה הלא טובה, המקדם מדבר על התלהבות ואווירה, במקום לתת מענה ישיר לצרכים של המשימתי, שמחפש פתרונות יעילים ומעשיים.


דוגמה לשיחת מכירה נכונה שמקדם עושה למשימתי:

מקדם: "שלום, אני מבין שיש לך מטרה ספציפית לשפר את הביצועים של הצוות שלך, ואני כאן כדי להציע פתרון פשוט שיכול לסייע לך להגיע לתוצאות מהר יותר."

משימתי: "כן, אני בעיקר מחפש פתרונות שיאפשרו לי לעבוד בצורה יעילה יותר."

מקדם: "מעולה. התוכנית שלנו מתמקדת בתוצאות מהירות ושימושיות, ויש לה הוכחות ברורות על השפעתה תוך 30 יום. אני מציע שנעבור ישר לפרטים: נציג לך את הכלים שיתנו לך יתרון מיידי בעבודה היומיומית."

משימתי: "תן לי להבין במה מדובר ואיך זה יתרום לביצועים שלנו."

מקדם: "אין בעיה, התוכנית שלנו ממוקדת תוצאות ומדידה, כך שניתן לעקוב אחרי ההתקדמות. מה דעתך להגדיר מטרה אחת ספציפית ואנחנו נראה איך אפשר לשפר אותה?"

לסיכום: לכל אחד יש סגנון תקשורת ייחודי, והיכולת לזהות אותו ולעבוד בהתאם לו היא כלי מרכזי להצלחה.



סגנונות תקשורת: מקדם, משימתי, מנתח, תומך
סגנונות תקשורת

אם אתם רוצים ללמוד עוד על סגנונות תקשורת שיביאו לתוצאות בשטח, אתם מוזמנים להשאיר פרטים בתחתית הדף ולקבלת ייעוץ עסקי מקצועי שיעזור לכם לצמוח עסקית או/ו כלכלית


לייעוץ והכוונה מקצועית לעסק שלכם, אתם מוזמנים לפנות אליי גם בצורה ישירה בהודעה לנייד 0544655937


ליאור עקירב

יועץ אסטרטגי מפתח שיטת הצמיחה הפיזיקלית


0 תגובות

Comments


נעים להכיר

ליאור עקירב הוא מומחה לייעוץ אסטרטגי, מפתח שיטת הצמיחה הפיזיקלית. במהלך הקריירה שלו, ליאור ליווה והוביל מובילי דעת קהל, מנהלים ובעלי עסקים פרטיים לצמיחה ולהצלחה. בוגר שני תארים בפיזיקה מהטכניון ויועץ אסטרטגי מוסמך, הוא מחזיק בידע רב בתחומים טכנולוגיים ובינה מלאכותית (AI), תוך שילוב טכנולוגיות מתקדמות בתהליכים העסקיים.
 

במהלך יותר מ-6 שנים של פעילות, ליאור הקים מחלקות עסקיות והוביל ליווי אסטרטגי למאות בעלי עסקים מכל התחומים. לאחר שנפגש עם אלפי בעלי עסקים, הוא הבין שבעלי עסקים נוטים להתייאש לאחר ניסיונות אינספור להשתתף בוובינרים, לקנות קורסים, ולשכור יועצים – אך חסר להם את המגע האישי וההתאמה המדויקת לצרכיהם.
 

הגישה של ליאור מבוססת על הקשבה, יחס אישי והתאמה מדויקת לצרכים של הלקוח, בשילוב עם הידע הרב שלו בתחומים שונים. ליאור מוביל את הלקוחות להיות מהמובילים בנישה שלהם ולייצר צמיחה עסקית גדולה.

איך מתקדמים מכאן ?

  1. השארת פרטים – זה השלב הראשון בו תשאיר את הפרטים שלך כדי שנוכל להתחיל בתהליך.

  2. שיחה טלפונית קצרה – נקיים שיחה קצרה כדי להבין אם יש לנו את הפתרון המתאים עבורך.

  3. החלטה על המשך – אם לא נמצא פתרון מתאים, נפרד בשלב הזה בצורה חברית.

  4. בדיקת התאמה לצמיחה – אם נזהה פוטנציאל, נמשיך לתהליך בדיקת התאמה לצמיחה בהתחייבות, בהתאם למצב העסק והשוק שלך

תאם עכשיו שיחת אבחון ראשונית (ללא עלות)

חשוב מאוד: כבר בשיחה תצא עם ערך עסקי ששווה לך כסף!

תודה רבה שנרשמת ניצור איתך קשר בהקדם

לוגו ייעוץ אסטרטגי לפי שיטת הצמיחה הפיזיקלית
עקירב ייעוץ אסטרטגי, ליאור עקירב, Lior.akirav@gmail.com,  
נייד: 054-4655937
ייעוץ אסטרטגי לעסקים | ייעוץ אסטרטגי שיווקי | אסטרטגיה שיווקית | ייעוץ שיווקי | אסטרטגיה עסקית | אימון עסקי | מאמן עסקי |אסטרטגיה שיווקית | צמיחה עסקית |
bottom of page