מספר טיפים לשיווק אקטיבי של פה לאוזן:
אני לא הולך לגלות לכם את אמריקה אבל אם תיישמו דבר אחד ממה שכתבתי זה יהיה מעולה עבורכם.
בואו נתחיל....
נתחיל בזה שההבדל בין שיווק מפה לאוזן פסיבי לאקטיבי הוא מתחיל בגישה פסיבית, ובפועל הוא שבפה לאוזן פסיבי אנחנו מצפים מהלקוח שיעשה את זה עבורנו בטבעיות, מבלי התערבות מצידנו. ופה לאוזן אקטיבי זה לעודד את הספק/לקוח בדרכים לא דרכים לשווק את העסק שלנו.
איך לייצר עוד פה לאוזן אקטיבי? ======================== * תפנו לבלוגרים שיסקרו את העסק שלכם הם עושים עבודה יוצאת מין הכלל ומשקיעים מאוד במה שהם כותבים.
* תפגשו עם מובילי דעת קהל ותתנו להם ערך שיהיה כדאי להם לכתוב עליכם.
* חפשו כתבים וצרו איתם קשר ותבררו האם היה מתאים להם שתעבירו אליהם את התוכן המקצועי שלכם.
* תתנו ללקוח שלכם אפשרות להמליץ עליכם אחרי שסיימתם לעבוד איתו. זה אומר בחוות דעת כתובה, בפייסבוק, באתר או בכל דרך אפשרית שנראית לכם הגיונית ויהיה אפשר לעשות שימוש בה.
* תדאגו לקבל את ההמלצה בזמן אמת לא שעוברת שנה כי אז זה לרוב לא רלבנטי ואין את ההתרגשות שיש אחרי העבודה האישית.
שיתופי פעולה ========== * חפשו איפה העסק נמצא לפני ואחרי ודאגו ליצר הפניה הדדית עם בעל עסק משלים לשירות שלכם וככה אפשר ליצור מנגנון שעובד בשבילכם ואתם עובדים בשבילו.
עזרי שיווק ======== * תדאגו לעזור למפנה ולתת לו חומר שיווקי או כלים שיוכל לשווק אותנו כמו "שובר במחיר היכרות", חומרי שיווק, סדרת טיפים, מדריך או כל חומר שיהיה לו קל להמליץ איתו עליכם ועוד
ההגיון שעומד מאחורי תגמול? ====================== * למה חשוב לתגמל את מי שהפנה אותנו לכל הפחות במילה טובה. כי כמו עץ שצומח אם רק ניקח פירות ולא נשקה אותו הוא לא ימשיך להניב פירות. להשקות זה אומר אפילו מילה טובה, מתנה קטנה, כסף או אפילו להזמין את המפנה לפגישה ולהגיד לו תודה.
איך נדע את מי לתגמל? ================== * תבררו תמיד איך הגיע לקוח אליכם, תשאלו אותו אחרי או לפני שאתם עובדים איתו. "איך הגעת אלי?"
* תרשמו בטלפון הנייד מאיפה הכרתם את הלקוח בשדה של הערות.
* בדיוורים תרשמו לעצמכם ב ref קישור מיוחד שתוכלו לבדוק איך הוא הגיע.
לפרגן בחזרה ========== * תתענינו במפנה שלכם ותחפשו איך לעזור לו כדי שהאנרגיה תהיה הדדית במידת האפשר.
* ברגע שנסגרה עסקה, אל תגידו למפנה שאתם מתגמלים אותו, תבקשו כתובת ותשלחו לו מתנה משהו כמו: - זר פרחים. - סלסלה מתוקה ומפרגנת - שובר לבית קפה או מסעדה שאתם אוהבים. - אם אפשר לתת לו מתנה מהשירות שלכם אם הפנה כמות מסוימת של אנשים.
מה שמרגיש לכם עם כמה מילים שמראות לו שאכפת לכם.
הלקוח שמקבל את השירות או המוצר =========================== * לתת אקסטרה ללקוח שלכם כי רק ככה אתם תרוויחו את ההמלצה הבאה שוב פעם. אקסטרה זה אומר לאהוב אותו, לדאוג לו ולתת כל מה שאתם יכולים כדי שהוא ירגיש שיפור משמעותי.
אם יש לכם טיפ נוסף אשמח לקרוא את זה בתגובה!
ליאור עקירב יועץ אסטרטגי מפתח שיטת הצמיחה הפיזיקלית
מעולה.